تواصلوا معنا
نجيب خلال 48 ساعة. لطلبات عروض الأسعار التجارية، يُرجى تضمين ميناء الوصول والحجم المستهدف وشروط الإنكوترمز المفضلة.
أسئلة شائعة
أسئلة المشترين
ما مدى سرعة ردّكم على الاستفسارات؟
خلال 48 ساعة في أيام العمل. ردّ في نفس اليوم لطلبات العروض العاجلة خلال ساعات العمل في الخليج (الأحد–الخميس).
هل تُوفّرون عيّنات؟
نعم. تُرتَّب العيّنات قبل الشحن عبر SGS أو Bureau Veritas أو Intertek للمشترين بحجم مؤكَّد. تُخصم رسوم العيّنات من الطلب الأول.
ما الأسواق التي تخدمونها؟
دول الخليج (الإمارات، السعودية، عُمان، الكويت، قطر، البحرين)، الشرق الأوسط وشمال أفريقيا (الأردن، مصر)، وجنوب/وسط آسيا (الهند، باكستان، تركيا، كازاخستان).
هل تُوفّرون دعماً تجارياً باللغة العربية؟
نعم — جميع المراسلات التجارية وتوثيق العقود متاح بالعربية والإنجليزية. الدعم عبر الهاتف والواتساب باللغتين خلال ساعات العمل.
ما الترتيبات المصرفية التي تدعمونها؟
الاعتماد المستندي عند الاطّلاع (LC)، التحصيل المستندي (D/P)، والتحصيل المستندي بالقبول (D/A) للمشترين الراسخين. نتعامل مع Standard Chartered، HSBC، ENBD، FAB، والبنوك الخليجية الكبرى.
ما المعلومات التي يجب تضمينها في الاستفسار الأول؟
ميناء الوصول، الحجم المستهدف، شروط الإنكوترمز المفضّلة، ومؤشّر للتوقيت. كلّما توفّرت لدينا هذه النقاط الأربع أسرع، عُدنا إليكم بعرض مؤكَّد أسرع.
هل لديكم مكتب فعلي؟
نعم — 95 Al Soon Street, Umm Suqeim 2, Dubai, UAE. الزيارات بموعد مسبق للمناقشات التجارية الجادّة. اتصلوا أو أرسلوا واتساب على +971585320773 مسبقاً.
كيف تضمنون جودة الشحنة؟
تخضع كل شحنة لتفتيش SGS أو Bureau Veritas أو Intertek في ميناء التحميل. تُرفَق شهادة التحليل، شهادة المنشأ، و(عند الحاجة) الشهادة الصحّية النباتية مع المستندات. يُرتَّب تأمين البضائع لشروط CIF؛ متاح لـ FOB/CFR عند الطلب.